ПОЛОЖЕНИЕ о Программе лояльности УП  «Универмаг Беларусь»

1. Общие положения, термины и определения.

1.1. Программа лояльности УП «УНИВЕРМАГ БЕЛАРУСЬ» (далее по тексту — Программа) разработана в целях активизации розничной торговли, увеличения объёма товарооборота, применения новых форм и методов торговли, роста заинтересованности покупателей в приобретении товаров в торговых объектах УП «УНИВЕРМАГ БЕЛАРУСЬ».

1.2. Организатор Программы — УП «УНИВЕРМАГ БЕЛАРУСЬ» (г. Минск, ул. Жилуновича, 4).

1.3. Торговые объекты УП «Универмаг Беларусь», где действует Программа:

• универмаг (г. Минск, ул. Жилуновича, 4, кроме секции №7 «Продовольственные товары» и объектов общественного питания);
• магазин «Промтовары» (г. Минск, ул. Селицкого, 105);
• объекты нестационарной торговли непродовольственными товарами;

Программа лояльности УП «УНИВЕРМАГ БЕЛАРУСЬ» не распространяется на реализуемые товары (оказываемые услуги) организаций-арендаторов, расположенных на территории торговых объектов УП «УНИВЕРМАГ БЕЛАРУСЬ».

1.4. Дисконтная карта УП «УНИВЕРМАГ БЕЛАРУСЬ» (далее по тексту — Карта) — пластиковая карта с уникальным штрих-кодом, изготовленная УП «УНИВЕРМАГ БЕЛАРУСЬ» и распространяемая на территории его торговых объектов в соответствии с настоящим Положением, которая позволяет накапливать суммы покупок и использовать скидку согласно условиям, прописанным в настоящем Положении.

1.5. Участник Программы (далее по тексту Участник) – физическое лицо, которое является держателем Карты, выразило свое намерение участвовать в Программе  и выполнило необходимые условия в соответствии с настоящим Положением.

1.6. Личный кабинет – личная страница Участника Программы на сайте univermagbelarus.by, где Участник Программы может зарегистрировать Карту путем заполнения необходимых данных, просматривать заполненную информацию, текущий баланс накопления и размер скидки.

1.7. Регистрация Карты – заполнение необходимых данных в электронной форме в Личном кабинете Участника, в результате которого происходит активация Карты и Участник может использовать скидки.

Регистрация Карты Участника является выражением его желания и согласия на участие в Программе в соответствии с условиями настоящего Положения, а также подтверждает, что Участник ознакомлен с условиями настоящего Положения.

2. Общие условия и правила получения Карт.

2.1. Держателем Карты может стать любое физическое лицо, выполнив один из приведенных ниже пунктов:

2.1.1. Совершить в течение рабочего дня покупку непродовольственных товаров в торговых объектах УП «УНИВЕРМАГ БЕЛАРУСЬ» согласно п.1.3. на сумму более 150 рублей (за исключением операций по безналичному расчету для юридических лиц);

2.1.2. Приобрести Карту в любом торговом объекте УП «УНИВЕРМАГ БЕЛАРУСЬ» согласно п.1.3. по установленной цене;

2.2. Выдача дисконтных Карт осуществляется:

• в информационном центре универмага при выполнении условий п.п. 2.1.1. на основании предъявленного чека/чеков;
• в расчетно-кассовых узлах торговых объектов УП «УНИВЕРМАГ БЕЛАРУСЬ» (согласно п.1.3.), где приобреталась дисконтная Карта, по установленной цене.

2.3. Чтобы стать Участником Программы необходимо зарегистрировать дисконтную Карту на сайте univermagbelarus.by. Для регистрации Участнику требуется заполнить электронную форму на сайте www.univermagbelarus.by с указанием своих личных данных: ФИО (информация должна соответствовать имени в документе, удостоверяющем личность), дату рождения, пол, адрес, телефон (мобильный), e-mail. Информация, предоставленная Участником, является его персональными данными. Персональные данные Участника являются конфиденциальной информацией. Конфиденциальность и защита персональных данных Покупателя осуществляется на условиях изложенных в политике Конфиденциальности: https://univermagbelarus.by/privacy-policy.html

Обязательными для заполнения являются следующие поля: фамилия, имя, мобильный телефон и населенный пункт.

2.4. Участник Программы может зарегистрировать в своем Личном кабинете на один номер мобильного телефона только одну Карту.

2.5. Активация Карты осуществляется в течение 48 часов с момента ее регистрации.

2.6. При заполнении электронной формы в процессе регистрации Карты Участник дает свое согласие (проставляется отметка в соответствующей графе) на использование предоставленной информации в маркетинговых и/или рекламных целях методами, которые не нарушают действующее законодательство РБ (в т.ч. путем передачи третьим лицам), тем самым предоставляя право Организатору направлять ему любую информацию коммерческого и/или информационного характера о Программе и о других потребительских предложениях по электронной почте, Viber и/или sms.

2.7. Участник в любой момент может отказаться от получения (рассылки) уведомлений рекламного и иного характера, связанных с настоящей Программой, по своему желанию, внеся соответствующие изменения в Личном кабинете.

2.8.   Организатор Программы гарантирует, что во время сбора и дальнейшего использования полученной информации он будет придерживаться данного Положения и действующего законодательства Республики Беларусь в отношении неприкосновенности личной жизни, а также принимать все меры предосторожности по отношению к собранной информации и предоставлять ее только тем, кто имеет для этого достаточные законные основания.

2.9.   С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных (ФИО, e-mail, номер телефона и т.д.). В случае указания ложных, неточных или недостоверных данных или несвоевременном изменении устаревших сведений и т.п. Организатор не несет ответственности за неблагоприятные последствия, связанные с использованием таких данных.

3. Порядок накопления сумм покупок и правила использования дисконтной Карты.

3.1. Участник Программы имеет право на:

• получение скидки от розничной цены при приобретении непродовольственных товаров с розничной ценой свыше 5 рублей за принятую единицу измерения (1 шт., 1 м и др.). Скидки предоставляются в соответствии с Положением о предоставлении скидок в универмаге «Беларусь», магазине «Промтовары».

С Положением можно ознакомиться на сайте www.univermagbelarus.by или в местах продаж.

Определено три уровня скидок. 

Размер предоставляемой скидки от розничной цены соответствует следующим суммам накоплений:

При наличии условий для предоставления нескольких видов скидок, суммирование скидок не производится.

• получение информации о специальных мероприятиях, проводимых в универмаге;
• участие в специальных рекламных акциях и предложениях.

3.2. Полученная покупателем дисконтная Карта на основании выполненного одного из указанных в п. 2.1. условий дает право на получение 3% скидки на непродовольственные товары.

3.3. Все суммы покупок, совершенные в торговых объектах УП «УНИВЕРМАГ БЕЛАРУСЬ» (согласно п.1.3.), начиная с первой, накапливаются на балансе Карты и являются историей покупок Участника. Накопление производится при условии предъявления Карты на кассе до момента оплаты товара. Предъявление изображения Карты на экране телефона либо посредством любого мобильного приложения, в виде распечатанного изображения не допускается.

Расчет скидки производится в автоматическом режиме.

• За одну покупку возможно начисление на Карту только одного Участника.
• При возврате товара соответствующая сумма накопления списывается автоматически.
• Участник вправе временно передавать Карту другому физическому лицу. В этом случае третьи лица имеют право на скидку, предусмотренную картой.

4. Порядок замены, блокировки Карты.

4.1. В случае утери, хищения или повреждения Карты, Карта не восстанавливается и признается недействующей.

4.2.  Организатор не несет ответственности за последствия, связанные с дальнейшим использованием утерянной Карты.

4.3. В случае утери, хищения или повреждения Карты, накопленную сумму (баланс) можно восстановить путем приобретения в универмаге новой Карты (согласно п.2.1.) и написания соответствующего заявления от владельца Карты с предоставлением документов, удостоверяющих личность.

4.4. Карты идентифицируются индивидуальным штрих-кодом и цифровым кодом, нанесенными с обратной стороны Карты. Карта защищена от подделки, подлинность Карты проверяется в момент ее предъявления.

4.5. Срок действия Карты не ограничен при условии совершения покупок не менее одного раза в течение года с момента получения Карты.

4.6. Если в течение одного года с момента приобретения Карта не использовалась при оплате товаров, то она может быть автоматически заблокирована по истечении этого срока. Активация Карты возможна после перерегистрации ее владельца.

4.7. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать его Карту в следующих случаях:

• Участник не соблюдает условия настоящего Положения;
• Участник совершил действия, расцениваемые Организатором как мошеннические, обманные или иные противоправные действия, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, нематериальные и прочие неблагоприятные последствия как для Организатора, так и для самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица;
• Участник при регистрации Карты, а равно в любых иных случаях предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Организатора либо не соответствующую действительности;
• Участник не использует Карту при оплате товаров более 1 года.
  

5. Особые условия.

5.1. УП «УНИВЕРМАГ БЕЛАРУСЬ» оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять любой пункт настоящего Положения о Программе лояльности, в том числе и размеры скидок по Карте Участника, или отменить действие Программы. При этом УП «УНИВЕРМАГ БЕЛАРУСЬ» уведомляет владельцев Карт об изменениях на сайте www.univermagbelarus.by, в информационном центре, дополнительно возможно использование e-mail и/или SMS рассылки. Изменения в Положение вносятся приказом, либо распоряжением руководителя организации.

5.2. Незнание настоящего Положения не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны владельцев Карт в адрес УП «УНИВЕРМАГ БЕЛАРУСЬ».

5.3. По организационным или техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также иных случаях сбоя работы оборудования и программного обеспечения) УП «УНИВЕРМАГ БЕЛАРУСЬ» имеет право временно приостановить выполнение операций по Картам с соответствующим информированием в торговых залах предприятия до устранения вышеуказанных причин.

Если по техническим причинам в момент совершения покупки операции с Картой невозможны, покупка завершается без использования и начисления Баллов.

5.4. Ознакомиться с информацией о работе Программы, внесенными изменениями и дополнениями можно в информационном центре УП «УНИВЕРМАГ БЕЛАРУСЬ» (г. Минск, ул. Жилуновича, 4), на сайте www.univermagbelarus.by, по телефонам (17) 221-71-11, (17) 263-11-12